FAQ ACIPA

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Comment retrouver mes identifiants de connexion ?

Si vous avez oublié votre code client, contactez notre service client au 0 471 750 750
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Quel est le délai d’approvisionnement de vos produits ?

Nous garantissons une livraison en 24h pour toute commande passée avant 15h (dans la limite de la disponibilité des stocks).
Les produits en stock portent une vignette verte :
Les produits non disponibles ont une vignette orange :
Pour connaître les délais de livraison sur ces produits contactez notre service client au 0 471 750 750.

A partir de quel montant ma commande est-elle franco de port ?

Le montant de commande pour une livraison franco de port est fixé à 99€ HT.
Consultez les Conditions Générales de Ventes

Comment rechercher mes produits ?

Deux solutions :

Via le moteur de recherche
Via les menus des catégories de produits

Proposez-vous un programme de collecte de cartouches ?

Dans le cadre d’une démarche éco responsable, Acipa a mis en place un partenariat avec un collecteur de cartouches vides. Nous avons donc créé la Box par Acipa pour que vous puissiez recycler vos consommables lasers et jets d’encre.
Lors d’une commande de consommables vous pourrez demander une box à votre commercial, ou saisir le code : 200200 lors de votre commande sur le site. La Box par Acipa vous sera facturée 1€ HT.